Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Kapposs collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site kapposs.com et à l'application Kapposs.

Responsable du traitement

Kapposs, HLM Fass, Dakar, Sénégal. Contact : contact.alkaly@gmail.com ou WhatsApp au +221 77 762 90 50.

Données collectées

• Compte du pressing : nom du pressing, nom et numéro de téléphone du gérant et des employés, adresse.
• Données saisies dans l'application : fiches des clients du pressing (nom, téléphone), commandes, vêtements, paiements, avances et soldes.
• Données d'abonnement : formule choisie, historique des paiements par mobile money.
• Mesure d'audience du site : pages visitées, clics et interactions, collectés de façon anonymisée par Hotjar.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : créer votre compte, enregistrer vos commandes, générer vos reçus et rapports.
• Gérer votre abonnement et vous contacter au sujet de votre compte.
• Assurer le support, en français ou en wolof.
• Améliorer le site et l'application.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, ni celles de vos clients.

Les données de vos clients

Les informations que vous saisissez sur vos propres clients vous appartiennent. Kapposs les héberge et les traite uniquement pour votre compte, afin de faire fonctionner le service. En tant que pressing, vous restez responsable de les collecter de façon loyale auprès de vos clients.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur sécurisé et sauvegardées automatiquement. L'accès à votre compte est protégé par identifiant et mot de passe, et chaque employé dispose de ses propres accès.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après la résiliation, elles sont supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation. Vous pouvez demander une copie de vos données avant la suppression.

Cookies

Le site utilise Hotjar pour comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Hotjar dépose des cookies de mesure d'audience. L'application utilise uniquement les cookies nécessaires à votre connexion.

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact.alkaly@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.